隨州市鼎信廣電工貿有限公司成立于2006年5月,在原隨州市廣播電視服務公司修理部的基礎上,改制成立的股份有限公司。是一家集廣播電視器材、電腦及通信產品耗材、維修安裝于一體的專業性售后服務公司。內設黑電維修部、白電維修部、元件經營部、工程安裝部等四個分機構,經營名優廠家配件近萬余種。
隨州市鼎信廣電工貿有限公司,是具有獨立法人的售后服務實體,多年來,公司恪守"誠信、專業、貼心、快捷"的服務理念,瞄準打造全國家電售后服務系統一流企業的目標,講誠信、反欺詐,以信譽和實力為核心,以改革創新為動力,內抓管理,外拓市場,靠優質的售后服務、過硬的技術水平、真誠的贏得了廣大消費者和社會各界的信賴和支持,使我們的家電年安裝量達20000余臺、維修量達5000余臺(套),經營規模和經效益居隨州市售后服務企業首位,成為隨州客戶服務領域頗具影響力的知名企業。
在平時的日常工作中,我們更是以顧客需要為標準,要求嚴格,管理過硬,制定有一系列服務管理規范,時時刻刻向優秀單位學習先進的管理經驗,隨時與市場保持同步,讓客戶購買放心,售后無憂。
隨州市鼎信廣電工貿有限公司,地理位置優越,地處市中心具有獨立的工作場地,規模大,面積有350平米,交通方便、標志醒目。我們修理部資金實力雄厚,各類儀器、工具齊全,有6輛售后服務專車、交通摩托車40輛。擁有一支穩定且技術過硬、素質過硬的服務隊伍,其中具有高級工程師2名、工程師3名、高級技師8名、技師12名、技術員26名。
依托扎實的技術力量,優質的客戶服務,嚴格的內部管理,我們鼎信廣電公司多次受到上級領導的表彰和嘉獎,被湖北省家電管理單位評定為“湖北省特級家電維修單位(五星級)”,而且我們公司是隨州市消協的理事單位,在我們店內設有3.15消費者投訴辦公室,平時積極配合消協、質監局,電視臺等職能部門的工作,為凈化隨州的銷售市場作出了應有的貢獻,得到了家電銷售商業單位及新聞媒體的多次表彰:
1、1994年首界湖北省家電維修大賽前八強;
2、1997年3月在北京人民大會堂被授予"中國第五屆保護消費者杯"單位最高獎;
3、1994-2002年連續六屆被湖北省消費委員會授予"湖北省消費者滿意單位";
4、2003年4月在北京人民大會堂被授予"全國誠信單位"殊榮。
5、2002年3月被省廣電總局省人事廳授子"全省廣播電視系統先進集體";
6、2003年4月被湖北省委、省政府授子"文明單位";
7、2O04年5月被共青團湖北省委、省精神文明建設委員會授予"杰出青年文明號";
8、2004年被中共隨州市委、市政府授予"文明誠信企業";
9、2005年被湖北省消費者委員會授予“湖北省消費者滿意單位”
10、2006年被中國消費者協會授予“誠信威權單位”
11、2008年被湖北省消費者委員會授予“保護消費者權益 承擔社會責任”單位。
12、2010年度被湖北格力電器評為“售后服務金獎”
13、2014年度被海爾集團評為“海爾優質服務商”
14、2014年度被格力集團評為“安裝優秀品質獎”
15、2015年6月與京東商城順利合作成立“隨縣京東幫”